Termos de Uso
Última atualização: 8 de julho de 2026Bem-vindo à Datix CRM. Estes termos regem o uso da nossa plataforma de CRM integrada ao WhatsApp, automação comercial e recursos de IA.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou acessar a Datix CRM, você concorda com estes Termos de Uso. Se usar o serviço em nome de uma organização, você declara ter autorização para aceitar estes termos por ela.
2. Licença SaaS
Concedemos uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar nosso software hospedado para fins comerciais internos, conforme o plano contratado.
3. WhatsApp, CRM e Segurança
Para usar o serviço, você pode conectar números de WhatsApp e registrar dados comerciais no CRM. Você declara que:
- Tem permissão para conectar os canais, números, usuários e dados comerciais usados na plataforma.
- Entende que a Datix processa mensagens, contatos, eventos e metadados necessários para operar o CRM, automações e recursos de IA.
4. Uso aceitável
Você concorda em não usar a plataforma para:
- Tentar copiar, modificar ou fazer engenharia reversa da plataforma.
- Tentar contornar limites, controles de segurança ou regras de uso da plataforma.
- Usar o serviço para spam, abuso, mensagens ilegais, conteúdo malicioso ou violação de direitos de terceiros.
5. Assinatura e pagamentos
O serviço é cobrado antecipadamente, em base mensal ou anual, conforme o plano contratado. Não há reembolso proporcional por meses parciais de uso ou alterações de plano.
6. Limitation of Liability
A Datix CRM usa automações e IA probabilística para apoiar a gestão comercial. Embora busquemos alta qualidade, não nos responsabilizamos por decisões de negócio tomadas exclusivamente com base em sugestões automáticas. Recomenda-se validação humana em decisões críticas.
7. Encerramento
Podemos suspender ou encerrar seu acesso se houver violação destes termos, especialmente em casos de abuso, uso ilegal ou riscos à segurança da plataforma.
8. Contato jurídico
Dúvidas sobre estes termos? Envie um e-mail para [email protected].