Política de Privacidade

Última atualização: 8 de julho de 2026

A Datix CRM ("nós", "nosso") opera uma plataforma de CRM integrada ao WhatsApp. Esta página explica como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais e comerciais durante o uso do serviço.

1. Coleta e uso de informações

Coletamos informações necessárias para operar, proteger e melhorar a plataforma Datix CRM.

Tipos de dados coletados:

• Dados pessoais: nome, email profissional, cargo, empresa e dados de conta.
• Dados de CRM e WhatsApp: contatos, telefones, mensagens, eventos, estágios de pipeline, observações, valores e metadados necessários para operar o serviço.
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, logs técnicos, métricas de uso e informações diagnósticas.

2. Segurança empresarial

Usamos criptografia em trânsito e controles de acesso para proteger dados de contas, conversas e pipelines. Seus dados são tratados para operar o serviço contratado e não treinam modelos públicos.

3. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais e da conta por meio do painel ou da equipe de suporte, respeitadas obrigações legais e operacionais aplicáveis.

4. Fale conosco

Dúvidas sobre privacidade? Envie um e-mail para [email protected].